LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun 18club Malaysia

18club mengurus data akaun, kuki, peranti dan rekod bayaran supaya pembukaan akaun, log masuk, semakan keselamatan dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX berjalan dengan jelas...

Data akaunKuki perantiRekod Touch 'n GoPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Akaun 18club Malaysia

5 Asas Data Dalam Akaun Anda

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda membuka akaun 18club, mengemas kini profil, menggunakan ciri keselamatan, menghubungi pasukan kami, atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia yang disokong. Kami boleh memproses nama, nombor telefon, emel, alamat IP, pengecam peranti, rekod sesi, pilihan bahasa, rujukan bayaran, mesej sokongan dan dokumen semakan akaun apabila diperlukan. Tujuannya ialah mengesahkan akses, melindungi akaun anda, memenuhi keperluan penyimpanan rekod,

menyelesaikan pertikaian transaksi dan menambah baik kestabilan halaman. Akses kepada 18club bergantung pada lokasi anda dan hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika data dikongsi dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, hos teknikal atau khidmat sokongan, kami mengehadkan perkongsian itu kepada fungsi yang diperlukan untuk akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu membaca data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau meminta penjelasan tentang rekod bayaran, hubungi kami melalui saluran yang sama seperti sokongan akaun. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun...

Emel privasi Hantar pertanyaan bertulis tentang Dasar Privasi, akses data atau pembetulan profil. Sertakan nombor telefon akaun dan masa transaksi berkaitan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan dalam mesej.
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu semakan pantas tentang kuki, peranti dikenal pasti atau rekod sesi. Ejen kami akan sahkan akaun dahulu sebelum menerangkan data yang berkaitan.
Permintaan bertiket Untuk permintaan yang memerlukan carian rekod lama, kami akan buka tiket dan memaklumkan langkah seterusnya. Tiket membantu kami menjejak status, bukti pemilikan akaun dan jawapan terakhir kepada anda.
KAWALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Data

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun 18club dikendalikan setiap hari: pendaftaran, log masuk, semakan peranti, transaksi tempatan, sokongan dan penyimpanan rekod. Setiap kawalan di bawah menerangkan tindakan praktikal, bukan janji...

Data pendaftaran

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda dan menyokong pemulihan akses. Jika medan tidak lagi diperlukan untuk tujuan akaun, kami menilai sama ada ia patut dipadam atau disimpan secara terhad.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengesan sesi mencurigakan dan mengingati tetapan asas seperti bahasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status semakan. Rekod ini digunakan untuk padanan akaun, pertanyaan bayaran dan penyelesaian isu transaksi.

Keselamatan akses

Akses dalaman kepada data akaun dihadkan mengikut tugas kerja. Kami menggunakan log aktiviti, semakan kebenaran dan pengesahan tambahan bagi mengurangkan risiko capaian tidak wajar kepada profil, sesi atau rekod transaksi anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, audit dalaman atau keperluan undang-undang tempatan. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan rekod mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan bukti pemilikan akaun, kewajipan rekod dan had teknikal yang berkaitan.

7 Jawapan Privasi Untuk Akaun 18club

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk, alamat IP, pengecam peranti dan masa sesi. Data ini membantu kami mengesahkan akaun, menyokong pemulihan akses dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan.

Kami menyimpan rujukan bayaran, masa transaksi, jumlah dan status pemprosesan untuk memadankan dana dengan akaun anda. Rekod itu juga membantu apabila anda bertanya tentang transaksi tertangguh atau memerlukan semakan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan selepas kami mengesahkan pemilikan akaun. Untuk melindungi akses anda, kami mungkin meminta maklumat tambahan sebelum menukar butiran yang digunakan untuk log masuk atau pemulihan.

Kuki kami digunakan untuk sesi akaun, tetapan asas, pencegahan akses mencurigakan dan ukuran kestabilan halaman. Ia tidak memberi kami kawalan ke atas peranti anda, dan anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar.

Data boleh dikongsi dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, hos teknikal atau pasukan sokongan yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut fungsi yang diperlukan, bukan untuk pendedahan terbuka kepada pihak luar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan penggunaannya.

Hubungi sokongan dengan butiran akaun dan jenis permintaan anda. Kami akan sahkan pemilikan, menilai rekod yang berkaitan, kemudian memaklumkan data yang boleh diberikan, dibetulkan atau dipadam mengikut keadaan akaun anda.